Переводчик: А Киселева "Кризисное управление для руководителей и менеджеров" - это исчерпывающее пособие, которое обеспечивает надежные практические методы реагирования, спасения и восстанованчжзления после любого вида кризиса Оно также рассматривает способы защиты предприятия от потенциальных кризисных ситуаций Оперативная модель кризисного управления состоит из четырех этапов: Предупреждение - профилактика кризисных рисков, анализ ущерба для бизнеса Готаяьясовность - осознание вероятности кризисов, тренировка персонала Спасение - составление планов, предупреждение последствий Восстановление - возобновление эффективного производства, оценка кризиса: почему он возник и как избежать в следующий раз? Данная модель сопровождается советами, справочными материалами и упражнениями, а также примерами из международного опыта Знания и навыки, полученные из этой книги, позволят организациям разрешать кризисные ситуации и восстанавливать над нимибмэюц контроль Автор Роберт Хит Robert Heath.