Описание товара |
![]() |
Переводчики: Мария Новокшенова Дмитрий Скворцов Все авторы Пришло время разрушить ложные догматы классического маркетинга и отправить в отставку современных гуру маркетинга! В этой книге авторы, руанчхчководители одной из крупнейших консалтинговых компаний в области маркетинга, открывают шокирующую правду о маркетинге и лояльности потребителей: почти все, что вы знаете об этом, - ложь! На самом деле большинство общеизвестных аксиом и постулатов маркетинга основано нааяэйч неверных данных или на неправильном толковании верных данных Например, подавляющее большинство менеджеров убеждены: постоянные клиенты - самые ценные для любой компании Но это не так! Некоторые постоянные клиенты могут оказаться нежелательными для вашего бизнеса; они обходятся вам намного дороже, чем новые, и директор, пытающийся удерживать "не тех" клиентов, просто разрушает свой бизнес! В реальности так и происходит, ведь большинство из нас не понимают подлинных механизбмюдамов лояльности клиентов Критически рассматривая 53 самых распространенных мифа о маркетинге и лояльности клиентов, авторы используют результаты новейших исследований для полного разоблачения этих постулатов Вместо банальных советов, которыми пичкают нас многочисленные гуру маркетинга, в этой книге вы найдете проверенные на практике технологии завоевания рынков и удержания клиентов - не ради самих рынков и клиентов, но ради успеха и процветания вашей компании Что внутри? Содержание 1 Список мифов 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 Страница 17 | 18 | 19 | 20 Авторы (показать всех авторов) Тимоти Л Кейнингем Timothy L Keiningham Терри Г Вавра Terry G Vavra Лержан Аксой Lerzan Aksoy. |